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“充值话费不算消费?”福州陈先生因这句话被

发表时间:2019-11-20

  帮帮忙》节目接到车友陈先生的投诉电话,陈先生在今年国庆期间在正荣财富中心参加抽奖活动,赢得了

  10月31日那天前往指定商家“中国移动”的时候被告知,充值话费不算消费,不可以使用。

  紧接着,陈先生找到了正荣财富中心的客服,陈先生介绍,“正荣财富中心的人说,充话费不算消费的性质,不能使用”。

  并没有标注充值话费无法使用的字样。陈先生当场询问正荣财富中心的工作人员,既然不能充值话费抵用,为何没有标注使用细则。正荣财富中心的现场人员回复陈先生

  这家网点并不是中国移动的营业厅,是属于和中国移动有合作的代办点,承接移动公司的相关业务,主要他们自己卖手机。

  移动方面负责人表示,在国庆开展此类抽奖活动前,正荣财富中心有和这家移动代办点联系。

  正荣财富中心可以借此帮助代办点引流,希望这家代办点也参与活动,而代办点也有和财富中心表达主要是

  中国移动负责人告诉记者,正荣财富中心前一天跟代办点沟通此事,第二天就下发抵用券,且没有在抵用券注明充值话费业务

  正荣财富中心非常草率的就把中国移动的名字挂进去了,我们一方面已经安排客服跟客户解释,另一方面也已安排人员跟正荣财富中心交涉,这种情况确实不应该发生。

  暂未回复记者当天下午,876记者联系了正荣财富中心企划经理,对方表示正在核实相关情况,截止记者发稿时,本港台开奖现场结果,还未收到正荣财富中心的回复。

  小字代表提醒不过,从法律的角度分析,抵用券的右下角写了这一行小字,“活动详情已现场告知为准”是否可以?我们咨询了

  福建国富律师事务所郭律师。这行小字代表着提醒,已经告知消费者使用规则以现场活动告知为准。当天傍晚,经过

  200的线,已经帮客户兑换了。随后876记者也收到车友陈先生的反馈电话,当晚前往正荣财富中心这家移动代办点充值线表示感谢。


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